訂購後運送時間為多少天?
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宅配寄出後約1-2天到貨，到貨後宅配人員會以電話通知，請保持電話通暢。
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果凍保存期限多久？在沒有防腐劑的情況下，是如何長時間保存的？
本產品因為使用熱封口密封包裝和85度殺菌，所以可在不打開的情況下保存一年。如果撕開沒吃的話，一天後就無法食用了。
請問還沒吃的話怎麼保存？
陰涼處即可，也能放冰箱。但記得放入冰箱後，拿出來就要食用。不要冰冰退退的，畢竟是天然的東西。
請問umay果凍是什麼口感？怎麼吃會最好吃？
為一般果凍的口感，不會爛爛的，也不像蒟蒻那種小孩容易噎到。推薦您放置入冰箱，冰冰涼涼的口感更好，風味更佳。
請問多大的寶寶才能吃呢？
會咀嚼的寶貝就可以嘍！建議為一歲以上，大人在旁陪同食用，可以切一小塊一小塊或搗碎碎的餵食。
請問蠶豆症寶寶可以食用嗎？懷孕/哺乳可以吃嗎？
因為每個人體質不同，如果會擔心的話，建議使用前可以問一下醫生唷!
請問蛋奶素可以食用嗎？生理期可以吃嗎？
全素者都可以食用！生理期食用也不會影響喔。
請問這款果凍是顧眼睛的嗎？
其實果凍是一般食品，只是裡面黑醋栗含有花青素，花青素對於視力保健有幫助但不能把它當作保健食品喔!